Notre Méthodologie d'Évaluation
Une approche rigoureuse et transparente pour évaluer les prestataires B2B
Principes Fondamentaux
Notre méthodologie d'évaluation repose sur des critères objectifs et vérifiables, garantissant une analyse impartiale des prestataires B2B. Chaque évaluation est réalisée selon un processus standardisé qui assure la cohérence et la fiabilité de nos recommandations.
Nous privilégions une approche journalistique, basée sur des faits vérifiables et des témoignages authentiques de clients professionnels.
Processus d'Évaluation en 6 Étapes
1. Analyse Documentaire
Vérification des certifications, agréments, et documents légaux de l'entreprise. Analyse des processus qualité et des engagements RSE.
2. Collecte de Témoignages
Recueil de retours d'expérience auprès de clients B2B vérifiés. Chaque témoignage est authentifié avant publication.
3. Évaluation Multi-Critères
Notation selon 4 axes principaux : Qualité des Prestations, Réactivité Client, Engagement RSE, et Tarification.
4. Vérification Terrain
Contrôles ponctuels et audits pour valider les informations déclarées par le prestataire.
5. Analyse Comparative
Comparaison avec les standards du secteur et les meilleures pratiques du marché.
6. Verdict Éditorial
Synthèse objective rédigée par notre équipe éditoriale, avec recommandations d'usage.
Système de Notation
Chaque critère est évalué selon une échelle de A+ à D, reflétant le niveau de performance du prestataire :
Critères d'Évaluation Détaillés
Qualité des Prestations
- Respect des procédures et protocoles
- Formation et qualification du personnel
- Utilisation de matériel professionnel
- Résultats mesurables et contrôlables
Réactivité Client
- Délais de réponse aux demandes
- Disponibilité et accessibilité
- Gestion des urgences et imprévus
- Suivi et reporting régulier
Engagement RSE
- Utilisation de produits éco-responsables
- Gestion des déchets et recyclage
- Conditions de travail des employés
- Certifications environnementales
Tarification
- Transparence des devis
- Rapport qualité-prix
- Absence de frais cachés
- Flexibilité contractuelle
Transparence et Indépendance
Notre plateforme est totalement indépendante. Les prestataires ne peuvent pas acheter leur notation ni influencer le contenu de leur évaluation.
Toutes nos évaluations sont réalisées de manière objective, sur la base de critères mesurables et de témoignages vérifiés. Nous publions uniquement des analyses factuelles et documentées.